РЕКЛАМАЦИИ И ЗАМЕНИ
Рекламации
В случай, че имате оплаквания относно продукта или нашата услуга, не се колебайте да се свържете с нас ([email protected]). Бъдете сигурни, че сме готови и можем да разрешим всяка възникнала ситуация. Продуктите, които влизат в пряк контакт с кожата, зъбите или интимните части на тялото, не подлежат на рекламация. Също така продукти с очевидни следи от употреба не подлежат на рекламация!
Възстановяване на сумата или подмяна на продукта
В рамките на 14 дни от закупуването на продукта имате възможност да замените закупените продукти. Можете да замените продукта за друг продукт или да поискате възстановяване на сумата.
Продуктът, който искате да замените, трябва да бъде невредим и върнат в оригиналната и невредима опаковка с цялото доставено оборудване. В противен случай рекламацията ви ще бъде отхвърлена или частично разрешена!
В рамките на 14 дни след получаване на пакета можете да ни уведомите писмено по имейл ([email protected]), че се оттегляте от договора и напишете своите данни, както и номера на пратката си, или да ни изпратите електронна фактура, която сте получили на Вашия имейл по време на покупката, за да можем да идентифицираме Вашата поръчка. Междувременно тук можете да попълните формуляра, който трябва да се попълни тук и да върнете продукта на нашия адрес в рамките на 14 дни: (ние ще напишем адресите)

ECTCEU d.o.o., Kamniška cesta 24, 1235 Radomlje, Slovenia

Имейл, на който трябва да пишете в случай на рекламация или замяна: [email protected]

Връщаме пари след получаване на пакета за връщане!
Формуляр за замяна на продукта: https://bit.ly/

Формуляр за възтановяване на сумата: https://bit.ly/
Бележки:
Разходите за доставка се заплащат от изпращача. Пратки с наложен платеж няма да бъдат приемани!
Ако не изпратите формуляр за оттегляне от договора в рамките на 14 дни след получаването на пратката, възстановяването на средствата и замяната на продукта няма да бъдат възможни!
Вашият продукт ще бъде заменен или парите Ви ще бъдат възстановени в рамките на 8 работни дни от получаване на пратката.