ΚΑΤΑΓΓΕΛΙΕΣ ΚΑΙ ΑΝΤΙΚΑΤΑΣΤΑΣΗ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ

Καταγγελίες
Σε περίπτωση που έχετε παράπονο σχετικά με το προϊόν ή την υπηρεσία μας, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας ([email protected]). Να είστε βέβαιοι ότι είμαστε έτοιμοι και ικανοί να επιλύσουμε κάθε περιστατικό. Τα προϊόντα που έρχονται σε άμεση επαφή με το δέρμα, τα δόντια ή την ευαίσθητη περιοχή του σώματος δεν υπόκεινται σε καταγγελία. Επίσης, προϊόντα με εμφανή ίχνη χρήσης δεν υπόκεινται σε καταγγελία!

Επιστροφή χρημάτων και αντικατάσταση προϊόντων

Εντός 14 ημερών από την αγορά του προϊόντος, έχετε τη δυνατότητα αντικατάστασης των αγορασμένων προϊόντων. Μπορείτε να πάρετε άλλο προϊόν ή να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων.
Το προϊόν που θέλετε να αντικαταστήσετε πρέπει να μην έχει υποστεί ζημιά και να επιστραφεί στην αρχική συσκευασία χωρίς ζημιά με όλο τον παρεχόμενο εξοπλισμό. Διαφορετικά, η καταγγελία σας θα απορριφθεί ή θα γίνει δεκτή εν μέρει!

Εντός 14 ημερών από την παραλαβή της αποστολής, μπορείτε να μας ενημερώσετε γραπτώς μέσω e-mail ([email protected]) ότι θα παραιτηθείτε από τη σύμβαση, καθώς και να γράψετε τα στοιχεία σας και τον αριθμό της αποστολής σας ή να μας στείλετε το ηλεκτρονικό τιμολόγιο που λάβατε στο e-mail σας κατά την πραγματοποίηση αγοράς, ώστε να μπορούμε να προσδιορίσουμε την παραγγελία σας. Εν τω μεταξύ, εδώ μπορείτε να συμπληρώσετε το απαραίτητο έντυπο και να επιστρέψετε το προϊόν στη διεύθυνσή μας εντός 14 ημερών: (εμείς θα αναγράψουμε τις διευθύνσεις)

ECTCEU d.o.o., Kamniška cesta 24, 1235 Radomlje, Slovenia

Σε περίπτωση καταγγελίας ή αντικατάστασης, απευθυνθείτε στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου: [email protected]

Αφού λάβουμε τα προϊόντα, θα γίνει η επιστροφή χρημάτων!
Έντυπο για αντικατάσταση προϊόντος: http://bit.ly/2LGEP7S
Έντυπο επιστροφής χρημάτων: http://bit.ly/35r5exw

Σημειώσεις:
Το κόστος αποστολής βαρύνει τον αποστολέα. Δεν δεχόμαστε αποστολές αντικαταβολής!
Σε περίπτωση που δεν συμπληρώσετε το έντυπο παραίτησης εντός 14 ημερών από την παραλαβή της αποστολής, δεν είναι δυνατή η επιστροφή χρημάτων ή η αντικατάσταση των προϊόντων!
Εντός 8 εργάσιμων ημερών από την παραλαβή της αποστολής σας, το προϊόν θα αντικατασταθεί ή θα σας επιστραφούν τα χρήματα.