RECLAMI E SOSTITUZIONE
Reclami
In caso di reclami sul prodotto o sul nostro servizio, non esitare a contattarci ([email protected]). Assicuratevi che siamo pronti e in grado di risolvere qualsiasi situazione. I prodotti che entrano in contatto diretto con la pelle, i denti o le parti intime del corpo non sono soggetti a reclamo. Inoltre, i prodotti con evidenti tracce di utilizzo non sono soggetti a reclamo!
Rimborso o sostituzione del prodotto
Entro 14 giorni dall’acquisto del prodotto, avete la possibilità di sostituire i prodotti acquistati. Potete sostituire il prodotto con un altro o richiedere un rimborso.
Il prodotto che volete sostituire deve essere intero e restituito nella confezione originale e non danneggiata con tutte le apparecchiature fornite. In caso contrario, il vostro reclamo verrà rifiutato o parzialmente risolto!
Entro 14 giorni dalla ricezione del pacco, potete comunicarci per iscritto via e-mail ([email protected]) che rinunciate al contratto e scrivere i vostri dati e il numero di consegna o inviarci la fattura elettronica che avete ricevuto nella vostra e-mail effettuando un acquisto, al fine di identificare il vostro ordine. Nel frattempo potete compilare il modulo necessario e restituire il prodotto al nostro indirizzo entro 14 giorni:

ECTCEU d.o.o.,Kamniška cesta 24, 1235 Radomlje, Slovenia

In caso di reclamo o sostituzione vi preghiamo di scrivere alla mail seguente: [email protected]

Rimborsiamo i soldi dopo aver ricevuto il pacco di ritorno!
Modulo di sostituzione del prodotto: http://bit.ly/
Modulo di rimborso: http://bit.ly/
Note:
Il costo dell’invio della spedizione è a carico del mittente. Non si accettano spedizioni con riscatto!
Nel caso in cui non compiliate il modulo di recesso dal contratto entro 14 giorni dalla ricezione della spedizione, non è possibile effettuare il rimborso o il cambio della merce!
Entro 8 giorni lavorativi dalla ricezione del pacco, il prodotto verrà sostituito o il denaro verrà rimborsato.